Cách thức để doanh nghiệp quản lý chuỗi bán lẻ thành công

Bạn đọc cần lưu ý tới những vấn đề được đề cấp sau đây nếu muốn quản lý chuỗi bán lẻ thành công,

Quản trị tài chính chuỗi cửa hàng

Quản lý tài chính tốt là nguyên tắc đầu tiên giúp cho việc quản lý chuỗi bán lẻ tốt. Muốn quản lý tài chính tốt cần quan tầm tới 3 nhóm chỉ số quan trọng đó là:

-          Bộ chỉ số thứ 1: Lãi lỗ.

Đây là bộ chỉ số mà doanh nghiệp phải tính tính cho cửa hàng và từng ngành hàng của mình bao gồm: doanh số, giá vốn hàng bán – số tiền mà các chủ cửa hàng trả các nhà cung cấp, lãi gộp, chi phí cửa hàng, lãi gộp trên doanh số, lãi ròng trên doanh số.

-          Bộ chỉ số thứ 2 phản anh về hiệu quả đầu tư của doanh nghiệp. Nếu có mối quan tâm đến bộ chỉ số này nghĩa là chủ doanh nghiệp phải quan tâm đến các vấn đề như sau: tồn kho, các khoản công nợ với khách hàng quen biết, dụng cụ dùng trong cửa hàng, tài sản cố định đầu tư vào cửa hàng, các công cụ, chỉ số tổng doanh số trên tài sản, tổng tài sản đầu tư.

Với bộ chỉ số này, việc bạn quan tâm chính là 1 đồng tài sản tạo ra mấy đồng doanh số.

 

-          Bộ chỉ số thứ 3: Dòng tiền. Đây là bộ chỉ số khó theo dõi liên quan đến dòng tiền vào; dòng tiền ra. Nếu không muốn bị “lúc nào cũng có tiền – nhưng khi cần tiền lại không có” bạn phải quản lý chặt chẽ bộ chỉ số này.

Quản lý nhân viên bán hàng

Sự trung thực của các nhân viên bán hàng là điều quan trọng với bất cứ hệ thống nào. Với thực trạng các cửa hàng ở quá xa nhau, chủ doanh nghiệp không thể có mặt ở mọi cửa hàng để quản lý thì họ thường phó mặc cửa hàng cho sự trung thực và đạo đức của nhân viên. Điều này vô cùng nguy hiểm.

Quản lý khách hàng

Quan tâm đến các chương trình chăm sóc và tri ân khách hàng là quan điểm sai lầm của những nhà quản lý bán lẻ cũ. Nhưng nếu bạn làm được điều này là bạn doanh nghiệp khác biệt trên thị trường.

Xem thêm: Những kiến thức về nghiệp vụ kế toán tại đây.